– 상품 취소 및 변경 시 성명, 신청번호 또는 여행상품명과 요청하는 목적을 포함한 편지를 자유 형식으로 작성해서 dtuus@mail.ru 이메일 주소로 보내야 합니다. 끝으로 고객님과 연락할 수 있는 전화번호를 적어야 합니다.
– 혹은 미라로, 106, 2층에 위치해 있는 저희 사무실을 찾아 오면 됩니다.
이용하지 않은 상품 환불 방법은 상품요금을 지급한 방법으로만 가능합니다:
웹사이트에서 온라인 결제를 했거나 판매점에서 단말기를 이용해 결제한 경우 결제하신 같은 플라스틱 은행카드에 환불합니다.
여행상품 취소는 여행지 도착 예정일로부터 5일 전까지 가능합니다.
5-30영업일 (고객님의 카드 발행 은행에 따라 변경) 이내에 받은 대금을 고객님의 은행계좌에 환불합니다.
주의! 자연인이 단말기나 은행카드로 결제했을 경우 은행 이체수수료 3% 부과됩니다.